Política de Frete e Entrega

Última atualização: agosto de 2026

Cada peça Surya passa por uma curadoria cuidadosa antes de chegar até você — e queremos que a jornada até a sua casa seja tão acolhedora quanto a peça em si. Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, transportadoras e cobertura de entrega.

Preparação do pedido

Por serem peças exclusivas e, muitas vezes, artesanais, cada item é conferido e embalado com atenção antes do envio. O prazo de preparação é de até 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Peças de maior porte podem exigir embalagem especial; nesses casos, entramos em contato para alinhar os detalhes antes do despacho.

Transporte

Depois de preparado, o pedido segue para transporte. Trabalhamos com transportadoras parceiras selecionadas conforme a região, o porte e a fragilidade de cada peça:

• Latam Cargo
• Loggi
• Jet Express
• Correios

O prazo de transporte varia de acordo com o destino e é informado no fechamento da compra, junto ao cálculo do frete. O prazo total de entrega corresponde à soma do tempo de preparação com o prazo de transporte.

Cobertura

Frete grátis

Compras a partir de R$ 1.000 têm frete grátis. Abaixo desse valor, o custo do frete é calculado no checkout, de acordo com o CEP de entrega e o porte da peça.

Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio para acompanhamento. Qualquer dúvida sobre o andamento da entrega, nosso atendimento está disponível pelo WhatsApp.

Dúvidas

Se tiver qualquer dúvida sobre prazos, frete ou o andamento do seu pedido, fale com a gente. Estamos por aqui para acompanhar cada etapa até a peça chegar até você. 🙏